Preguntas Frecuentes
Como comprar
¿Necesito una cuenta para hacer un pedido?
No es necesario tener cuenta para comprar uno o varios productos, la cuenta te ayudará a recibir nuestras novedades en productos.
He olvidado mi contraseña: ¿Qué debo hacer?
Ingresar a mi cuenta o Iniciar sesión y verás un enlace para Recuperar contraseña.
¿Cómo hago un pedido en su sitio?
- Busca tu (s) producto (s) deseado y selecciona tu talla y color deseado
- Introduce el método de pago
- Realiza el pago correspondiente
- Finaliza la compra
- Recibe tu paquete
¿Dónde puedo encontrar las tallas y carcaterísticas?
Cada uno de nuestros productos tiene la información necesaria de tallas
¿Puedo hacer un pedido por teléfono?
Si puede comprar llamando por teléfono, sólo contáctenos y le daremos instrucciones
¿Puedo cancelar mi pedido o hacer cambios en él?
Si es posible cancelar la compra antes de hacer el pago y si quiere borrar el producto puede acceder al carrito de compras y al lado de la foto del producto hay una «X» para eliminarlo.
Precios y pagos
¿En qué divisas puedo comprar?
Los precios son expresado en en pesos mexicanos y esa es la moneda para hacer sus compras
¿Cuándo se cargará mi tarjeta?
Puede hacer el pago usando tarjeta de débito y crédito y podrá hacer el cargo siguiendo el proceso de compra
¿Qué métodos de pago aceptan?
- Pagos en efectivo en tienda de conveniencia OXXO, Bancos, Santander, Banamex y Bancomer
- Transferencia bancaria
- Pago con tarjeta de Crédito
- Pago con tarjeta de Débito
- Pago con Mercado Pago
¿Estarán seguros mis datos personales?
Si, desde el 5 de julio de 2010, México cuenta con una ley que regula el tratamiento de los datos personales por parte de empresas del sector privado: la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“Ley de Protección de Datos”).